住客点评>>
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好评位置好，去长隆很方便
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好评综合性价比超高，去景区还车接送。
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好评非常好的酒店，极力推荐这个酒店
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好评我觉得挺好的，环境好，设施挺新的呀，家人都挺满意。
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好评环境很好，干净明亮，比后来我们住的其他酒店要好很多，早餐也丰富，以后去别的城市也会选...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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维也纳酒店（广州长隆公园店）交通指南
酒店位于长隆旅游度假区（北门）100处，步行可至长隆大马戏和长隆欢乐世界，邻近地铁3号线，旅游出行十分便利。
【前往酒店】：
- 距离地铁3号线大石站1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离广州南站10.3公里，乘坐出租车约10分钟；或由广州南站乘坐地铁2号线至昌岗站下，换乘地铁8号线至客村站下，再换乘地铁3号线至大石站下；
- 距离广州东站18.7公里，乘坐出租车约50分钟；或由广州东站乘坐地铁3号线北延段至体育西路站下，换乘地铁3号线至大石站下；
- 距离广州火车站20.9公里，乘坐出租车约1小时；或由广州火车站乘坐地铁5号线至珠江新城站下，换乘地铁3号线至大石站下；
- 距离广州新白云机场51.6公里，乘坐出租车约1小时45分钟；或由白云机场乘坐地铁3号线北延段至体育西路站下，换乘地铁3号线至大石站下；或由白云机场乘坐机场大巴7A线至永城酒店站下，换乘出租车后约2-3分钟即可到达酒店。
【酒店周边信息】：
- 距离长隆旅游度假区（北门）约100米，步行约1-2分钟；
- 距离长隆大马戏720米，步行约10分钟；
- 距离长隆欢乐世界770米，步行约10分钟；
- 距离建华汇商业中心3.6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离香江野生动物园6公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离大夫山森林公园14.4公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离黄金海岸水上乐园15.5公里，乘坐出租车约1小时。